费用包含：

1，往返空调旅游车 

2，乌镇东栅景区门票，京杭大运河游船票 

3，全程导游服务费 

4，旅行社责任险 

5，儿童价只包含车辆座位、导游服务费、旅行社责任险

费用不含：

1，餐饮 全程餐费自理

2，儿童1.2米（含）以下（除怀抱婴儿）价格：70/人 。仅含车位费和导游服务费，不含门票及船票，请自行在景区或现场导游处根据儿童实际身高购买。

4，所有个人消费及费用包含中未提及费用。

5，由于乌镇景区禁止导游使用扩音器，可自主选择无线讲解耳麦（费用20元/位）。

6，因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

7，建议自行购买旅游意外险。

【使用说明】

1，预订成功后工作人员最晚会于出行前一天最晚21:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至23:00）。若超时未联系，请联系宋城旅游客服400-8888518。

2，出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。

3，人群说明

A成人：1.2米（含）以上。

B儿童：1.2米（不含）以下，除怀抱婴儿，价格：70/人仅含车位费和导游服务费，不含门票及船票，请自行在景区或现场导游处购买（不接受儿童单独报名，需1成人陪同报团）。

C婴儿：免费。

D老人：70周岁以上仅免门票，其他产生费用自理，需携带本人身份证提供景区检验。 本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。 70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行。 

注意：18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。 老人需要健康证明，请填写好于出行当日交于导游。 孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。 身高以当地景点测量结果为准。

4，上门接客范围：杭州市区范围内（东至杭州火车东站；南至复兴路；西至杭州汽车西站；北至杭州汽车北站）。如不在范围内的游客请自行前往接客范围内，并告知与你联系的工作人员你要前往的具体位置。

【预定须知】

1，因旅游产品不同于其他的实物商品，购买成功后代表我们收到你的预定需求，我们会和你电话联系进行二次确认。如二次确认前遇满位或其它特殊情况我们会电话通知你，并为你操作退款，不承担相关责任。

2，活动出行前1天发送出行通知；如果没有收到请及时联系客服或拨打客服电话400-8888-518。

3，集合当天请保持手机畅通，以便我们的可以联系上您。

4，关于退改： 一经电话确认出行日期成功，不支持退改，敬请谅解。（如特殊情况请联系客服处理）

5， 因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担。如果因为不可抗力导致活动取消，活动费用将会退还到相应账户，请及时和客服确认。

【其他注意事项】

接送/集合：

1，如产品包含上门接服务，请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。

2，如产品包含上门接服务，请按约定时间耐心等候。如果超过10分钟车辆未到达，请联系前一天通知您的工作人员或订单短信通知中的紧急联系电话，工作人员会尽快为您协调，敬请谅解。

3，节假日和旅游高峰期间会有堵车等情况，如您已到达集合地点，请耐心等候。给您造成的不便，敬请谅解。

行中须知：

1，团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。

2，在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。

3，行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

4，本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。

5，本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通另行安排，具体以当天实际情况为准。

温馨提示：

1，请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。

2，如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。

3，请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。

4，请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

发票说明：

如需旅游发票请联系宋城旅游客服400-8888518留下联系方式，1-3个工作日内会有相关人员联系你开具电子发票。

需在出游后20天内联系我们开具发票，过期无法开具发票。发票内容为“旅游费”。